Définition du social shopping
Le Social shopping est une forme d’ e-commerce où les amis de l’internaute sont impliqués dans son expérience de shopping. Le Social shopping tente d’utiliser la technologie pour imiter les interactions sociales trouvées dans les centres commerciaux physiques et les magasins. Avec l’usage croissant des appareils mobiles, le social shopping est en train d’étendre son influence au-delà du monde en ligne, dans le monde shopping réel.
Pourquoi avez-vous besoin de social shopping ?
Malgré le battage médiatique continu autour des médias sociaux, les marques tentent encore de trouver la meilleure stratégie de vente e-commerce via les médias sociaux. En 2015, nous avons vu des développements majeurs, y compris avec le lancement sur Pinterest du bouton “Acheter” et le programme publicitaire élargi d’Instagram. Twitter, Facebook et YouTube ont également fait leurs sites et applications plus eCommerce-friendly avec l’ajout de nouveaux boutons d’achat.
Qu’est ce que le social shopping
Alors que le shopping social ne représente qu’une petite fraction des ventes au détail, les entreprises ne peuvent pas ignorer son impact. Selon une étude sur les médias sociaux, les 500 plus grandes enseignes ont gagné 3,3 milliards $ en 2014 via le social shopping, une augmentation de 26 pour cent par rapport à 2013, bien plus que le taux de croissance de 16 pour cent en moyenne pour le commerce électronique. Les analystes prédisent un saut en 2016. Gardez un œil sur ces trois plates-formes.
Pinterest
En Octobre 2015, il y avait plus de 60 millions de “boutique-mesure” sur Pinterest. La société a annoncé qu’elle comptait étendre son programme de bouton d’achat de sorte que toute société qui utilise le logiciel de Bigcommerce, IBM Commerce et Magento peut maintenant ajouter le bouton “acheter” à leurs pages Pinterest. Pinterest a déjà une intégration complète avec Shopify et Demandware, ainsi que des enseignes populaires comme Macy, Nordstrom, Bloomingdale et Wayfair, rapporte Fortune.
Les utilisateurs Pinterest ont un panier de commande de valeur moyenne de 123,50 $, ce qui représente environ 126 pour cent de plus que les utilisateurs de Facebook de 54,64 $ la valeur moyenne des commandes, rapporte une étude 2014 par Javelin Strategy & Research. Et tandis que les grandes enseignes comme Macy font de grosses vagues sur Pinterest, il y a encore une place pour les petites entreprises ou les entreprises avec un business model de commerce de détails non traditionnels.
Le magasin en ligne Swap.com utilise ses Swap conseils Pinterest pour présenter des idées de swap amusantes, comme des cadeaux de douche de bébé, des projets de bricolage et les conseils pour retourner à l’école et ou pour les Fêtes. Propriétaire de petite entreprise Hannah Krum, alias “Le Kombucha Mamma” utilise ses conseils pour partager avec tous, ses recettes culinaires préférés et sa passion pour les boissons fermentées et smoothies.
Instagram
Instagram est le plus tendance des médias sociaux et ses annonces représentent une formidable opportunité pour conduire les internautes aux pages de produits pertinents, y compris le nouveau programme de partenariat Instagram pour les utilisateurs professionnels. Instagram feed Femmes Nike intègre magistralement son contenu dans des messages mettant en vedette les athlètes féminines.
Avec des hashtags comme #ootd (tenue du jour), les annonces de Nike sont instantanément consultables et génèrent un énorme trafic; en plus, la société a lancé un dédié “Instagram Shop” où les adeptes peuvent acheter les produits vus dans les messages Instagram.
Même sans un produit à mettre en valeur, les marques peuvent réussir à renforcer la notoriété de la marque en créant un contenu ambitieux. American Express fait aussi un excellent travail de ciblage avec ses messages Instagram « Voyage d’aventure» et le contenu généré par l’utilisateur pour “moments membres.” Qui ne voudrait pas une carte American Express pour les emmener dans une aventure ?
Facebook
Le géant des médias sociaux continue d’innover dans le commerce des médias sociaux et le ciblage d’espace publicitaire. Juste à temps pour la saison des fêtes, Facebook a déployé une nouvelle plate-forme de ciblage qui permet de cibler des utilisateurs très engagés avec les achats, y compris pendant le très convoité vendredi noir à la période Cyber Monday. La publicité Instagram, qui est étroitement liée à la plate-forme Facebook, offre également les mêmes options de ciblage. Le nouveau segment d’audience est accessible par le biais de libre-service ad tableau de bord de Facebook; aller à la catégorie «saisonnière et événements», puis sélectionnez la section «Comportements».
Conclusion
Le Social Shopping est prêt à exploser en 2016. De petites entreprises aux grandes enseignes, le social shopping a déjà fait ses preuves comme nouveau canal de vente en ligne. Les sociétés qui veulent conserver leur avantage – ou l’utiliser pour la première fois – auront besoin d’une approche diversifiée qui inclut Pinterest, Instagram et Facebook.
