Avec des chiffres de connexion à Internet via des supports mobiles en constante croissance, les marques et entreprises doivent désormais prendre toute la mesure de ce nouvel enjeu : réussir un développement commercial cohérent avec l’usage du mobile.
Quelques données clés
• Les spécialistes tablent sur le fait que dès 2014 le trafic sur les sites Internet en provenance d’une tablette ou d’un Smartphone sera supérieur à celui provenant d’un PC de bureau traditionnel.
• En 2015, plus de 80% des propriétaires de téléphones portables deviendront acquéreurs d’un Smartphone.
• 75% des internautes estiment qu’une application mobile doit être plus simple d’utilisation qu’un site Web.
• 75% des personnes interrogées indiquent que les marques doivent se doter d’appli mobiles pour les achats en ligne.
• 70% estiment qu’une mauvaise ‘expérience utilisateur’ sur une application a une répercussion négative sur la marque.
Par ailleurs, les enjeux actuels du mobile mettent en avant certaines faiblesses :
– Une certaine difficulté à entrer des données : texte, email, adresse, login…
– Un temps de chargement parfois long
– Une navigation parfois laborieuse
Comment adapter son offre ?
Si on considère les chiffres du marché ainsi que certains obstacles, il est devient nécessaire de mettre en place un certain nombre d’actions visant à rendre la navigation sur mobile aussi fluide, évidente et rapide que sur un pc traditionnel.
C’est là tout l’enjeu pour les marques, être capable de développer une réponse adéquate à la montée en puissance du mobile tout en restant cohérent avec leur stratégie commerciale.
1. Le responsive design
Appelé également design adaptatif, l’activité consiste à créer et développer des sites en version mobile qui prennent en compte :
– La taille de l’écran, plus réduite
– La résolution
– La navigation
Le principe est de repenser le design, le menu et la navigation, dans une version plus fluide, plus concise, recentrée autour de quelques points de menu. Cliquer sur un bouton du menu doit être rapide et aisé, certaines fonctionnalité n’apparaîtront peut être plus dans la version mobile.
2. Cibler le contenu
L’enjeu est de proposer aux internautes un accès rapide et ergonomique à l’information. La version mobile d’un site doit alors mettre le focus sur les informations les plus importantes : produits, prix, disponibilité, délai de livraison… Les entreprises ont tout à gagner à éliminer le superflu pour garder l’essentiel des informations recherchées par les mobinautes.
3. Des fonctionnalités propres
L’usage qui est fait des mobiles n’étant pas systématiquement le même que sur un PC de bureau, la version mobile d’un site devra en intégrer obligatoirement certaines. Le géolocalisation est très utilisée sur ces supports par exemple, ou encore le partage d’informations sur les réseaux sociaux comme la fonction « être rappelé ». Faciliter la vie des mobinautes via des fonctionnalités clés est un des enjeux majeurs.
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