
Retrouvez régulièrement avec web agence Evolution-Net quelles sont les grandes tendances de Web à venir. Aujourd’hui, l’avenir des réseaux sociaux : quid des usages futurs pour les entreprises ?
Petit rappel_Les cycles de vie des entreprises sur les réseaux sociaux
On observe généralement 3 phases dans l’implantation et la vie d’une société ou d’une marque sur les plateformes communautaires. Si les 2 premières correspondent à la situation passée et présente, la 3ième étape quant à elle correspond à la situation attendue à partir de 2013.
- Phase 1: le déclenchement de l’action
A cette étape, les entreprises se demandent si des opportunités majeures existent pour elles sur l’activité social media, dans quelles mesures est-ce suffisamment probant et comment peuvent-elle susciter un réel intérêt de la part de la communauté d’internautes.
- Phase 2: Le développement de la présence
Ce deuxième cycle de la vie sociale d’une entreprise consiste à consolider leur présence, obtenir des résultats, développer un peu plus encore leurs actions.
- Phase 3: L’assise
Il s’agit là de la phase à venir pour la plupart des acteurs des réseaux sociaux à travers laquelle le but est de tendre vers une professionnalisation de l’activité, voire une industrialisation avec des offres exclusives réseaux sociaux par exemple. L’enjeu ici est de créer des leviers marketing et commerciaux de poids.
De cette dernière phase découlent plusieurs grandes tendances à venir pour 2013.
Les futurs usages et tendances des réseaux pour les entreprises
- Pensez en format tablettes et Smartphones
Le taux d’équipement impressionnant des Français en Smartphones et tablettes conduit à un nombre de connexions massifs aux pages des réseaux sociaux. Les Followers et autres Fans surfent désormais en format tablette et Smartphone.
- Les entreprises devront donc à l’avenir prendre en considération ce nouveau mode de consommation dans la conception et la création de contenus sur leurs pages.
- Du contenu attractif sinon rien !
Le « content marketing » s’impose au détriment de la « curation ». La curation revenant à du copier-coller, de la traduction de site voire du plagiat. Les nouveaux algorithmes de Google, via Penguin, sanctionneront plus durement cette technique.
- Le content marketing consiste à produire et à diffuser du contenu de qualité, original, attractif, impliquant. Favorisez donc les supports comme les Webinars, les vidéos, les livres blancs, les applications… Cela valorise l’entreprise et fidélise ses Fans.
- Des discussions plutôt que des posts
La conséquence positive de la création de content marketing devra être pour les entreprises de mettre en place de véritables discussions entre leurs Fans ou Followers. L’idée est d’instaurer des échanges de qualité, qui impliquent chaque fois un peu plus les membres et les rapprochent ainsi de la marque. Car les simples commentaires laissés sur les murs n’ont plus le même impact qu’auparavant, une info venant en chasser une autre.
- Lancez des sujets qui feront réagir vos visiteurs, échanger et dialoguer entre eux, créez des discussions thématiques, des conseils, des échanges d’informations…
- Du virtuel au réel dans les relations entreprises-fans
Les utilisateurs des réseaux sociaux seront de plus en plus ancrés dans le relationnel réel à travers le monde virtuel. Ils ne désireront plus simplement de la prise d’infos depuis leur écran de PC. Les plateformes communautaires seront une porte d’accès à des échanges réels entre la marque et ses consommateurs, toujours en recherche de plus de « social » dans leur vie.
- Etablissez une relation bilatérale concrète envers vos membres ; échangez directement avec eux, chattez, répondez aux questions, aux emails, conseillez…
Nos pages dédiées à ce sujet:
La publicité sur Facebook, comment ça marche
La consommation mobile dans le monde
Internet et mobilité: les nouveaux enjeux des entreprises!
Comment donner de la visibilité aux vidéos sur Youtube
Continuez de nous suivre régulièrement sur nos pages pour toujours plus de tendances Web et d’actu sur site web agence à Paris Evolution-Net.
Où ça ? Sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
A bientôt !